Vận chuyển và giao nhận

1. Hình thức vận chuyển: Tự vận chuyển và thuê bên thứ 3
1.1 Tự vận chuyển:
- Khi có khách gửi đơn hàng trên hệ thống, bộ phận bán hàng sẽ thực hiện việc xác nhận lại đơn hàng với khách hàng, việc xác nhận này thông qua email hoặc gọi điện trực tiếp. Khi đã xác nhận lại với khách về hàng hóa, các phí dịch vụ đi kèm nếu có.
- Khách hàng đồng ý, đơn  hàng được lên đơn, đóng gói và chuyển sang bộ phận bán hàng. Bộ phận bán hàng tiếp nhận thông tin giao hàng và thực hiện việc giao hàng cho khách thông qua phương tiện xe máy.
- Việc tự giao chỉ áp dụng cho các đơn hàng của những khách ở khu vực Hà Nội
1.2 Thuê bên thứ 3:
- Với những đơn hàng đi các tỉnh, thì sử dụng vận chuyển bên thứ 3. Cụ thể với đơn đi về các huyện xã và thị trấn đang sử dụng đơn vị viettel post.
- Đối với các đơn đi về các trung tâm thành phố thì vận chuyển sử dụng đối tác giaohangnhanh
- Khi đội bán hàng đã xác nhận được đơn hàng với khách, lên đơn, in đơn, bọc hàng chuyển qua đối tác vận chuyển.




2. Quy định phạm vi giao hàng
- Toàn quốc
3. Quy định thời gian giao hàng
3.1 Thời gian phục vụ giao hàng
- Phục vụ giao hàng 7 ngày trong tuần (trừ ngày Lễ, Tết).
3.2 Thời gian giao hàng
- Khách hàng ở Thành phố - Thị xã:  1 – 2 ngày.
- Khách hàng ở các Huyện, vùng xa: 2 – 5 ngày.
- Khách hàng ở khu vực không có dịch vụ chuyển phát nhanh, MUASAMTOT sẽ chuyển qua xe khách.
4. Quy định phí giao hàng
- Phí giao hàng theo bảng phí của đối tác giao nhận của MUASAMTOT, Phí giao hàng đã được hỗ trợ một phần bởi MUASAMTOT. Khi khách hàng gửi đơn hàng sẽ có nhân viên phụ trách bộ phận hàng hóa gọi điện cho khách hàng để xác nhận đơn hàng và thanh toán chi tiết về phí giao hàng và thời gian giao hàng cho khách hàng.